Dla młodego i średniego pokolenia korzystanie z telefonów komórkowych jest po prostu dziecinnie proste. Jednak dla pokolenia naszych rodziców i dziadków korzystanie z telefonów komórkowych stało się prawdziwym wyzwaniem. Jest rzeczą oczywistą, że chcemy pozostać z nimi w kontakcie bez względu na to, gdzie się znajdują. Telefony stacjonarne odchodzą do lamusa, nic więc dziwnego, że seniorzy decydują się na zakup telefonów komórkowych.
Firmy produkujące telefony komórkowe zdają sobie sprawę, że ludzie powyżej 60 roku życia mają tak dużą siłę nabywczą, że decydują się na tworzenie telefonów zaprojektowanych specjalnie dla nich. Nie jest odkryciem, że z biegiem lat nasze mózgi nie pracują tak wydajnie jak kiedyś, zmniejsza się nasza zdolność przyswajania nowych rzeczy, a nasza koordynacja ruchowa nie jest już tak dobra jak kilka lat temu. Dlatego producenci telefonów dla seniorów stawiają na prostotę i funkcjonalność. Prosty interfejs, system umożliwiający interakcję między telefonem a jego właścicielem, jest dla użytkownika kluczowy. Obsługa powinna być możliwie prosta i intuicyjna, pozbawiona zbędnych funkcji, aby użytkownik mógł szybko i łatwo znaleźć to, czego potrzebuje.
Osoby starsze używają telefonów komórkowych głównie do dzwonienia lub wysyłania wiadomości tekstowych. Dlatego producenci telefonów komórkowych dla seniorów maksymalnie uprościli funkcje zapisywania numerów i wybierania kontaktów. Dzięki temu producenci skupili się na produkcji klasycznych aparatów z dużymi wypukłymi klawiaturami i dużymi, dodatkowo podświetlanymi ekranami. Niektóre telefony posiadają łatwo dostępny przycisk SOS. Po naciśnięciu nawiązywane jest połączenie alarmowe z najbliższą osobą lub pogotowiem ratunkowym. Starsi użytkownicy często zapominają naładować swoje telefony, dlatego bardzo ważne jest, aby bateria wytrzymała nie dzień czy dwa, ale kilka dni bez ładowania. Niektórzy użytkownicy mają problemy ze słuchem, dlatego producenci wychodząc naprzeciw ich oczekiwaniom wyposażając swoje produkty w tryb głośnomówiący.
Jednak bez względu na to, jak łatwy pod kątem obsługi jest telefon komórkowy, na początku osoba starsza będzie potrzebowała specjalistycznego szkolenia od kogoś bardziej obeznanego z technologią. Bądźmy więc wyrozumiali i cierpliwi. Ważne jest, aby być w dobrym kontakcie z naszymi seniorami, nie tylko przez telefon.